Service & contact

De opstaptijden worden pas bekend gemaakt wanneer wij de route kunnen samenstellen, dit is afhankelijk van het aantal opstapplaatsen. Bij meerdaagse reizen staat de opstaptijd in de reisbescheiden die u doorgaans een week voor vertrek per mail ontvangt. Bij dagtochten staat de tijd op het deelnemersbewijs welk u enkele dagen voor vertrek gemaild wordt. Indien u met meerdere personen boekt voor een dagtocht en kiest voor verschillende opstapplaatsen, kunnen wij niet garanderen dat u in dezelfde bus zit. Soms worden er meerdere bussen ingezet!

Boekt u korter dan twee weken voor vertrek, dan zijn vaak niet alle opstapplaatsen meer beschikbaar! Wilt u uw opstapplaats nog wijzigen binnen twee weken voor vertrek? Dit kunt u aanvragen, let op; op zo’n korte termijn zijn hier kosten aan verbonden zijnde € 22,50 per persoon bij een meerdaagse reis, per wijziging. Voor dagtochten kunnen hier afwijkende kosten voor geteld worden, vraag dit na bij uw reisbureau.

Uiterlijk 5 dagen voor vertrek van de reis. Heeft u binnen deze tijd geen reisbescheiden ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Dit is altijd te zien op onze website in de prijskolom. Als er ‘Bijna gegarandeerd’ bij staat zijn wij enkele deelnemers verwijderd van vertrekgarantie, úw boeking kan dan het verschil maken. Bij ‘Gegarandeerd vertrek’ hebben wij 18 deelnemers bereikt (bij meerdaagse busreizen) en gaat de reis door (onder voorbehoud van annuleringen)!
Nb: Wij kunnen GEEN informatie vertrekken over het totaal aantal deelnemers die op een reis geboekt staan.

Moeten wij een reis annuleren wegens te weinig deelname dan krijgt u de volledige betaling retour of u heeft de keuze om een andere reis te boeken.

Ivm. de privacywetginving kunnen wij niet meer doorgeven hoeveel personenen er op een reis geboekt staan.

Hierin zijn wij afhankelijk van het hotel. Wij dienen direct een aanvraag in, zodra wij bericht hebben van het hotel nemen wij contact met u op.